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                          苹果手机VoLTE业务开通Q&A,你想知道的都在这!

                          集号吧丨发表时间:2019-03-27丨访问量:12
                          [摘要]苹果面向iOS正式版用户推送了iOS 12.2版本更新, 本次更新带来了全新的动画表情、 改进隔空投放、改进Apple Pay等功能。

                          美国当地时间3月25日,?#26412;?#26102;间3月26日凌晨1点,
                          苹果在Apple Park总部的乔布斯剧?#28023;?br/>举行了主题为”It’s show time“的2109首场特别活动。
                          苹果面向iOS正式版用户推送了iOS 12.2版本更新,
                          本次更新带来了全新的动画表情、
                          改进隔空投放、改进Apple Pay等功能。
                          经更新iOS12.2正式版?#38498;螅?br/>iPhone手机正式支持电信VoLTE功能。
                          使用电信volte功能,享受高清通话!
                          电信的iphone用户嗨起来吧!
                          苹果手机VoLTE使用三步走:
                          1、 升版本—通过苹果版本更新;
                          2、开业务--营业厅、短信等办理途径;
                          3、拨开关—设置打开VoLTE开关(默认关闭);
                          Q:
                          一、苹果用户如何开通VoLTE业务?
                          A:
                          用户通过营业厅、短信等常规办理途径可开通VoLTE业务。在完成手机版本更新和业务开通后,打开VoLTE开关(打开VoLTE开关路径参?#22025;?#39064;二)即可使用VoLTE业务。
                          Q:
                          二、苹果手机如?#38382;?#29992;VoLTE业务?
                          A:
                          支持VoLTE业务的苹果手机机型(IPhone6及以上,具体机型清单见问题六)完成版本升?#37117;?#36816;营商文件更新后,通过在“蜂?#23721;?#21160;网络“选择要打开VoLTE的用户卡(单卡机选择“蜂?#23721;?#21160;数据选项?#20445;?#28857;击“启用4G?#20445;?#36827;入启用4G页面,从“仅数据”选项修改为?#22365;?#38899;与数据”后即可使用VoLTE业务,具体操作如下(以双电信卡为例):

                          volte

                          STEP1:双电信卡,未打开VoLTE时副卡会处于无服务状态
                          STEP2:进入?#21543;?#32622;”选择“蜂?#23721;?#21160;网络?#20445;?#36873;择要打开VoLTE的用户卡
                          STEP3:进入“启用4G”
                          STEP4:将启用4G中的选项修改为?#22365;?#38899;与数据”即可打开VoLTE
                          STEP5:同样操作将另一张用户卡VoLTE打开
                          Q:
                          三、苹果手机是否支持双电信卡?
                          A:
                          苹果iPhoneXS Max和iPhoneXR两款机型支持双电信卡(支持双卡双VoLTE,?#37096;?#25903;持不同运营商的2张VoLTE用户卡,当插入两张未开通VoLTE业务用户卡?#20445;?#20854;中一张卡为无服务状态),要求与?#27815;?#25163;机相同,两张卡均需开通VoLTE业务,使用时可参?#22025;?#39064;二所?#33606;?#23545;两张用户卡分别设置。
                          Q:
                          四、苹果手机是否支持VoLTE视频通话?
                          A:
                          苹果手机不支持VoLTE视频通话,也没有视频通话的按钮。当视?#23707;?#21483;苹果手机?#20445;?#20027;叫会降为语音。
                          Q:
                          五、如何知道苹果手机正常注册到了VoLTE?
                          A:
                          苹果手机注册到VoLTE网络后没有HD图标,依然会显示中国电信 4G,语音通话过程能同时进行数据业务就是正常注册到了VoLTE网络。
                          Q:
                          六、哪些苹果手机能够开通VoLTE业务?
                          A:
                          苹果从iPhone6开始,?#24067;?3款机型可以支持电信VoLTE业务,具体包括:iPhoneXS Max、iPhoneXS、iPhoneXR、iPhoneX、iPhone8、iPhone8+、iPhone7、iPhone7+、iPhoneSE、iPhone6SPlus、iPhone6S、iPhone6 Plus、iPhone6(其他苹果手机不能开通VoLTE,包括iPhone4S、iPhone5、iPhone5C、iPhone5S等机型,不支持VoLTE功能)。
                          Q:
                          七、苹果手机哪些版本支持电信VoLTE?
                          A:
                          打开手机设置-通用-软件更新检查是否有版本推送。IOS版本升级到12.2(以最终发布版本为准)及以上,插入电信卡后运营商问题更新到“中国电信xx(以最终发布版本为准)及以上,即可支持电信VoLTE业务。
                          SETP1?#26477;?#26597;版本,IOS12.2

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                           STEP2?#26477;?#26597;运营商文件版本XX

                          Q:
                          八、苹果手机打开VoLTE时出现弹框等情况如何处理(注:分两种情况,排队,另一种情况彻底失败,通过页面来区分。)?
                          A:
                          对已完成升级的手机,用户打开VoLTE开关,如出现图一弹窗,代表网络处理临时异常,请用户选择其他时间再试,多次尝试仍失败,请咨询10000号。如出现?#32423;?#25152;?#33606;?#20999;换选项未出现“√?#20445;?#35828;明用户手机卡未开通VoLTE业务,网络正在执行自动开通,正常情况下5分钟后可完成开通,期间不影响用户使用,开通成功后会收到短信提?#33606;?#35831;用户耐心等待。如果开通等待超过5分钟后,“启用4G”回到“仅数据”选项,则说明开通失败,请咨询10000号处理。

                          版权声明:本文仅代表作者观点,?#28142;?#34920;集号吧立场。本文系网络编辑发表,如有?#30343;登?#32852;系集号吧官方客服。
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                          (AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)

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